Saat ini, situs Online Single Submission Risk Based Approach (OSS RBA) sudah dapat diakses. Namun, sistemnya masih perlu banyak penyesuaian (belum stabil) sehingga sebagian besar user (termasuk penulis) belum bisa mengakses layanan OSS RBA secara normal.
Berkenaan dengan layanan konsultasi OSS, saat ini Kementerian Investasi/BKPM mengalihkan layanan konsultasi tatap muka OSS secara langsung di PTSP Pusat di BKPM menjadi layanan konsultasi virtual. Untuk itu, bagi Anda yang mengalami kendala di OSS RBA (misal kendala masuk/login atau penggantian hak akses), silakan hubungi channel (pilih salah satu) berikut.
- Konsultasi virtual melalui zoom: http://antrian.bkpm.go.id/
- Email: kontak@oss.go.id
- Telepon: 169
Sekali lagi, pilih salah satu channel saja ya? Misal Anda sudah mengirim email, tidak perlu mendaftar antrean.
Jika Anda mengirim email ke kontak@oss.go.id, cantumkan judul email sesuai permasalahan Anda, misal “Permasalahan Login dan Penggantian Akses di OSS RBA”. Dalam isi email, cantumkan alamat email user Anda pada OSS 1.1 (OSS versi lama) dan password-nya (jangan khawatir, data Anda aman) dan deskripsikan permasalahan Anda. Tunggu balasan (email masuk) dari Online Single Submission (email ini no reply ya?).
Bagi Anda yang sudah berhasil masuk ke OSS RBA namun masih ada masalah (misal perlu melakukan perubahan data perizinan), Anda dapat mengajukan layanan konsultasi virtual. Setelah masuk/login di https://oss.go.id/, cari tombol (button) “buat janji konsultasi” di bagian kanan bawah. Klik tombol tersebut dana Anda akan diarahkan masuk ke halaman Layanan Konsultasi OSS dengan tautan https://antrian.bkpm.go.id/pendaftaran/services/3509
Mungkin browser Anda akan menampilkan notifikasi “Not Secure”, abaikan saja.
Anda dapat masuk ke Sistem Pendaftaran Antrean Online Kementrian Investasi/BKPM dengan menuliskan email OSS Anda (artinya Anda sudah menyelesaikan proses pengalihan Hak Akses Sistem OSS terlebih dahulu) dan memilih layanan yang Anda butuhkan (misal pilih perizinan berusaha).
Prosedur konsultasi dapat Anda pelajari DI SINI.
Setelah memberi tanda centang pada option “Saya telah membaca dan menyetujui ketentuan di atas” dan klik tombol “Submit”, Anda akan mendapatkan email Konfirmasi Antrean yang isinya:
Tanggal Konsultasi
Waktu pengambilan nomor antrean
Kode Unik
Nama Pendaftar
No. Handphone
Nama Perusahaan Pendaftar
Nama Perusahaan yang akan dikonsultasikan
Pertanyaan
Setelah melakukan konsultasi tatap muka secara virtual, Anda dapat mengisi daftar hadir dan survei pelaksanaan konsultasi melalui tautan
Untuk mendapatkan pendampingan membuat NIB, silakan hubungi Garda Transfumi ID 452198 di nomor WhatsApp 081339834854 atau klik DI SINI.
Selamat mencoba!